개통 라우터 첫 연결 점검와이파이는 연결됐는데,
인터넷은 안 되나요?

Wi-Fi는 기기와 라우터 사이, 이동통신은 라우터와 외부 통신망 사이의 연결입니다. 앞 구간에 연결되어 있어도 유심·개통·데이터 연결 조건 때문에 외부 인터넷이 안 될 수 있습니다.

모델이 Wi-Fi를 지원하는지, 전원이 들어왔는지, 안내된 네트워크 이름과 기기의 지원 대역이 맞는지 확인하세요. LAN·USB 전용 장비를 Wi-Fi 장비처럼 찾지 않습니다.

유심 인식과 통신사 회선의 개통·이용 가능 상태는 별도로 확인합니다. 담당자가 안내한 회선과 장비가 맞는지 먼저 확인하세요.

수신 표시만으로 데이터 접속 성공을 확정할 수 없습니다. 해당 모델의 관리 화면에서 망 등록과 데이터 연결 상태 또는 오류 문구를 확인하세요.

휴대전화가 자체 이동통신 데이터로 전환했다면 라우터 시험 결과가 아닙니다. 같은 Wi-Fi를 사용했는지와 셀룰러 전환 여부를 확인해 비교해야 합니다.

해당 기기의 네트워크 정보·지원 대역·회사 관리 정책과 오류를 점검할 근거가 됩니다. 기기 담당자와 확인하며 회사 보안 설정을 임의로 해제하지 않습니다.

요금제·유심·모델별 설정이 다를 수 있습니다. 현재 설정을 보존하고 개통 담당자가 확인한 값과 절차로만 변경하세요. 다른 상품의 값을 복사하지 않습니다.

초기화는 접속과 관리 설정을 지울 수 있습니다. 먼저 상태와 오류를 기록하고 해당 모델 설명서 및 개통 담당자의 복구 안내를 따르세요.

이 점검은 교체를 결정하는 절차가 아닙니다. 유심·회선·설정·기기 중 어느 구간인지 먼저 구분하세요. 아래 모델 비교는 연결 방식이 맞지 않거나 별도 구성이 필요하다고 확인된 경우의 상담 후보입니다.

모델명, 장소, 발생 시각, 안내받은 개통 상태, Wi-Fi 접속 여부, 관리 화면의 상태 문구, 다른 기기의 시험 결과를 정리합니다. 비밀번호·유심 식별번호 전체 등 인증 정보는 일반 문의에 적지 않습니다.